Политика конфиденциальности

Эта политика применяется ко всем веб-сайтам, которыми мы владеем и управляем, а также ко всем услугам, которые мы предоставляем, включая наши онлайн- и мобильные продукты для бухгалтерского учета и финансовых услуг, а также любые другие приложения или услуги, которые мы можем предложить. Для целей настоящей политики мы будем называть их просто «услугами».

Когда мы говорим «личные данные», мы имеем в виду идентифицирующую информацию о вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, идентификационный номер плательщика НДС, адрес, номер телефона, данные банковского счета, платежную информацию, запросы в службу поддержки, комментарии сообщества и т. д. Если вас невозможно идентифицировать (например, когда персональные данные были агрегированы и анонимизированы), эта политика не применяется. Ознакомьтесь с нашими условиями использования для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем другие ваши данные.

Возможно, нам придется время от времени обновлять эту политику. Если изменение существенное, мы обязательно сообщим вам об этом — обычно отправив вам электронное письмо.

Кто мы?

Когда мы говорим «мы» (или «наш» или «нас»), это означает Lovat Compliance LTD и все ее дочерние компании, находящиеся в полной собственности.

Наша штаб-квартира находится в Великобритании, но мы работаем и имеем офисы по всему миру. Подробную информацию об адресах всех офисов Lovat можно найти на нашей странице контактов.

Мы предоставляем простую в использовании глобальную онлайн-платформу для предприятий и их консультантов. В основе нашей платформы лежит облачное программное обеспечение для подачи деклараций по НДС. Если вы хотите узнать больше о том, чем мы занимаемся, посетите страницу «Как это работает».

В целях защиты данных Европейского Союза, когда мы выступаем в качестве контролера ваших личных данных, Lovat Compliance (номер компании 851759233) является нашим представителем в Европейском Союзе.

Наши принципы защиты данных

Наш подход к защите данных основан на четырех ключевых принципах. Они лежат в основе всего, что мы делаем в отношении персональных данных.

Прозрачность: мы применяем человеческий подход к обработке персональных данных, будучи открытыми, честными и прозрачными.
Обеспечение возможностей: мы обеспечиваем связи и эффективное использование персональных данных для повышения производительности и роста.
Безопасность: мы поддерживаем ведущие в отрасли подходы к защите доверенных нам персональных данных.
Управление: Мы принимаем на себя ответственность, связанную с обработкой персональных данных.

Как мы собираем ваши данные

Когда вы посещаете наши веб-сайты или пользуетесь нашими услугами, мы собираем персональные данные. Способы сбора данных можно условно разделить на следующие категории:

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую: когда вы посещаете или используете некоторые части наших веб-сайтов и/или услуг, мы можем попросить вас предоставить нам личные данные. Например, мы запрашиваем вашу контактную информацию, когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию, отвечаете на заявление о приеме на работу или на предложение по электронной почте, участвуете в форумах сообщества, присоединяетесь к нам в социальных сетях, обращаетесь к нам с вопросами или запрашиваете поддержку. Если вы не хотите предоставлять нам личные данные, вам это не обязательно, но это может означать, что вы не сможете использовать некоторые части наших веб-сайтов или услуг.
Информация, которую мы собираем автоматически: мы автоматически собираем некоторую информацию о вас, когда вы посещаете наши веб-сайты или пользуетесь нашими услугами, например ваш IP-адрес и тип устройства. Мы также собираем информацию, когда вы перемещаетесь по нашим веб-сайтам и сервисам, в том числе, какие страницы вы просматривали и по каким ссылкам нажимали. Эта информация полезна для нас, поскольку помогает нам лучше понять, как вы используете наши веб-сайты и услуги, чтобы мы могли продолжать предоставлять наилучшие возможности (например, персонализируя контент, который вы видите).

Часть этой информации собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Если вы хотите узнать больше о типах файлов cookie, которые мы используем, а также о том, почему и как вы можете ими управлять, ознакомьтесь с нашим уведомлением о файлах cookie.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц: Большую часть информации, которую мы собираем, мы получаем непосредственно от вас. Иногда мы можем собирать персональные данные о вас из других источников, таких как общедоступные материалы или доверенные третьи лица, такие как наши партнеры по маркетингу и исследованиям. Мы используем эту информацию в дополнение к уже имеющимся у нас личным данным о вас, чтобы лучше информировать, персонализировать и улучшать наши услуги, а также для проверки предоставленных вами личных данных.

В тех случаях, когда мы собираем персональные данные, мы будем обрабатывать их только:

для выполнения контракта с вами или
если у нас есть законные интересы в обработке персональных данных, и они не отменяются вашими правами, или
в соответствии с юридическим обязательством или
где у нас есть ваше согласие.

Если мы не собираем ваши персональные данные, мы не сможем предоставить вам все наши услуги, а некоторые функции и возможности на наших веб-сайтах могут быть вам недоступны.

Если вы не имеете с нами никаких отношений, но считаете, что пользователь Lovat ввел ваши личные данные на наши веб-сайты или в службы, вам необходимо связаться с этим пользователем Lovat по любым вопросам, связанным с вашими личными данными ( включая случаи, когда вы хотите получить доступ, исправить, изменить или попросить пользователя удалить ваши персональные данные).

Как мы используем ваши данные

Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для управления нашими веб-сайтами и предоставления вам любых запрошенных вами услуг, а также для управления нашими отношениями с вами. Мы также используем ваши персональные данные для других целей, которые могут включать следующее:

Чтобы общаться с тобой. Это может включать в себя:

предоставление вам информации, которую вы запросили у нас, или информации, которую мы обязаны вам отправить
оперативные сообщения, такие как изменения в наших веб-сайтах и службах, обновления безопасности или помощь в использовании наших веб-сайтов и служб
маркетинговые коммуникации (о Lovat или другом продукте или услуге, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать) в соответствии с вашими маркетинговыми предпочтениями
просим вас оставить отзыв или принять участие в любом исследовании, которое мы проводим (для оказания помощи мы можем привлечь третью сторону).

Чтобы поддержать вас: это может включать помощь в решении проблем технической поддержки или других проблем, связанных с веб-сайтами или услугами, будь то по электронной почте, через поддержку в приложении или иным образом.

Для улучшения наших веб-сайтов и услуг и разработки новых: например, отслеживая и контролируя использование вами веб-сайтов и услуг, чтобы мы могли продолжать их улучшать, или проводя технический анализ наших веб-сайтов и услуг, чтобы мы могли оптимизировать ваш пользовательский опыт и предоставить вам более эффективные инструменты.

Для защиты: чтобы мы могли обнаруживать и предотвращать любые мошеннические или вредоносные действия, а также обеспечивать, чтобы все использовали наши веб-сайты и услуги справедливо и в соответствии с нашими условиями использования.

Для продвижения вам: помимо отправки вам маркетинговых сообщений, мы также можем использовать ваши персональные данные для показа вам целевой рекламы в Интернете – через наши собственные веб-сайты и службы или через сторонние веб-сайты и их платформы.

Для анализа, агрегирования и составления отчетов: Мы можем использовать персональные данные, которые мы собираем о вас и других пользователях наших веб-сайтов и услуг (полученные напрямую или от третьих лиц), для создания агрегированных и анонимных аналитических данных и отчетов, которыми мы можем делиться публично или с третьи лица.

Как мы можем поделиться вашими данными

Бывают случаи, когда нам необходимо передать ваши персональные данные третьим лицам. Мы будем раскрывать ваши персональные данные только:

другие компании группы компаний Ловат
сторонние поставщики услуг и партнеры, которые помогают нам и позволяют нам использовать персональные данные, например, для поддержки доставки или обеспечения функциональности веб-сайта или услуг, а также для продвижения или продвижения наших товаров и услуг для вас.
регулирующим органам, правоохранительным органам, государственным органам, судам или другим третьим лицам, когда мы считаем необходимым соблюдать применимые законы или правила или осуществлять, устанавливать или защищать наши законные права. Там, где это возможно и целесообразно, мы уведомим вас о таком типе раскрытия информации.
фактический или потенциальный покупатель (а также его агенты и консультанты) в связи с фактической или предполагаемой покупкой, слиянием или приобретением любой части нашего бизнеса
другим людям, если у нас есть ваше согласие.

Международная передача данных

Когда мы передаем данные, они могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны, в которой вы живете. В этих странах могут действовать законы, отличные от тех, к которым вы привыкли. Будьте уверены: когда мы раскрываем персональные данные третьей стороне в другой стране, мы принимаем меры для обеспечения защиты ваших личных данных.

Для физических лиц, находящихся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), это означает, что ваши данные могут быть переданы за пределы ЕЭЗ. Если ваши персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, они будут переданы только в страны, которые были определены как обеспечивающие адекватную защиту данных ЕЭЗ, или третьей стороне, где мы утвердили действующие механизмы передачи для защиты ваших личных данных, т. е. приняв Стандартные договорные условия Европейской комиссии или обеспечив наличие у организации сертификата Privacy Shield (для передачи третьим лицам). Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контакты» ниже.

Безопасность

Безопасность является для нас приоритетом, когда речь идет о ваших личных данных. Мы стремимся защитить ваши персональные данные и принимаем соответствующие технические и организационные меры, чтобы обеспечить это. Для получения дополнительной информации о безопасности посетите страницу «Как это работает» Ловат.

Удержание

Продолжительность времени, в течение которого мы храним ваши персональные данные, зависит от того, что это такое и есть ли у нас постоянная деловая необходимость хранить их (например, для предоставления вам запрошенной вами услуги или для соблюдения применимых юридических, налоговых или бухгалтерских требований).

Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока у нас есть отношения с вами, а также в течение периода времени после этого, когда у нас возникнет постоянная деловая необходимость хранить их, в соответствии с нашей политикой и практикой хранения данных. По истечении этого периода мы позаботимся о том, чтобы оно было удалено или анонимизировано.

Ваши права

Это ваши личные данные, и у вас есть определенные права в отношении них. Что касается маркетинговых сообщений, вы можете попросить нас не отправлять их вам в любое время — просто следуйте инструкциям по отказу от подписки, содержащимся в маркетинговых сообщениях, или отправьте свой запрос по адресу support@vatcompliance.co.

Вы также имеете права на:

знать, какие персональные данные о вас мы храним, и убедиться, что они верны и актуальны
запросите копию ваших личных данных или попросите нас ограничить обработку ваших личных данных или удалить их
возразить против продолжения обработки ваших персональных данных

Вы можете воспользоваться этими правами в любое время, отправив электронное письмо на адрес (email). Если вас не устраивает то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес support@vatcompliance.co. Мы рассмотрим вашу жалобу и постараемся ответить вам в разумные сроки. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Они смогут посоветовать вам, как подать жалобу.

Как с нами связаться

Мы всегда рады услышать ваше мнение. Если вам интересно, какие персональные данные о вас мы храним, или у вас есть вопросы или отзывы об этой политике, наших веб-сайтах или услугах, свяжитесь с нами.

Как технологическая компания, мы предпочитаем общаться с вами по электронной почте — это гарантирует, что вы свяжетесь с нужным человеком, в нужном месте и в соответствии с любыми нормативными сроками.