Política de privacidad
Esta política se aplica a todos los sitios web que poseemos y operamos y a todos los servicios que brindamos, incluidos nuestros productos de servicios financieros y de contabilidad en línea y móviles, y cualquier otra aplicación o servicio que podamos ofrecer. A los efectos de esta política, los llamaremos simplemente nuestros «servicios».
Cuando decimos «datos personales» nos referimos a información identificable sobre usted, como su nombre, correo electrónico, número de identificación de IVA, dirección, número de teléfono, detalles de la cuenta bancaria, información de pago, consultas de soporte, comentarios de la comunidad, etc. Si no puede ser identificado (por ejemplo, cuando los datos personales se han agregado y anonimizado), entonces esta política no se aplica. Consulte nuestras condiciones de uso para obtener más información sobre cómo tratamos sus otros datos.
Es posible que necesitemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando un cambio sea significativo, nos aseguraremos de informarle, generalmente enviándole un correo electrónico.
¿Quiénes somos «nosotros»?
Cuando nos referimos a «nosotros» (o «nuestro» o «nos»), nos referimos a Lovat Compliance LTD y todas sus subsidiarias de propiedad absoluta.
Nuestra sede está en el Reino Unido pero operamos y tenemos oficinas en todo el mundo. Los detalles de las direcciones de todas las oficinas de Lovat están disponibles en nuestra página de Contactos.
Proporcionamos una plataforma global en línea fácil de usar para empresas y sus asesores. El núcleo de nuestra plataforma es el software en la nube para presentar declaraciones de IVA. Si desea obtener más información sobre lo que hacemos, consulte la página Cómo funciona.
Para fines de protección de datos de la Unión Europea, cuando actuamos como controlador en relación con sus datos personales, Lovat Compliance (número de empresa 851759233) es nuestro representante en la Unión Europea.
Nuestros principios de protección de datos
Nuestro enfoque en materia de protección de datos se basa en cuatro principios clave. Están en el centro de todo lo que hacemos en relación con los datos personales.
- Transparencia: adoptamos un enfoque humano en la forma en que procesamos los datos personales siendo abiertos, honestos y transparentes.
- Habilitación: Permitimos conexiones y uso eficiente de datos personales para potenciar la productividad y el crecimiento.
- Seguridad: defendemos enfoques líderes en la industria para proteger los datos personales que se nos confían.
- Responsabilidad: Aceptamos la responsabilidad que conlleva el tratamiento de datos personales.
Cómo recopilamos sus datos
Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, recopilamos datos personales. Las formas en que lo recopilamos se pueden clasificar en términos generales en las siguientes:
- Información que usted nos proporciona directamente: cuando visita o utiliza algunas partes de nuestros sitios web y/o servicios, es posible que le solicitemos que nos proporcione datos personales. Por ejemplo, solicitamos su información de contacto cuando se registra para una prueba gratuita, responde a una solicitud de empleo o una oferta por correo electrónico, participa en foros comunitarios, se une a nosotros en las redes sociales, se comunica con nosotros si tiene preguntas o solicita asistencia. Si no desea proporcionarnos datos personales, no es necesario que lo haga, pero eso podría significar que no pueda utilizar algunas partes de nuestros sitios web o servicios.
- Información que recopilamos automáticamente: recopilamos cierta información sobre usted automáticamente cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, como su dirección IP y tipo de dispositivo. También recopilamos información cuando navega por nuestros sitios web y servicios, incluidas las páginas que visitó y los enlaces en los que hizo clic. Esta información es útil para nosotros ya que nos ayuda a comprender mejor cómo utiliza nuestros sitios web y servicios para que podamos continuar brindándole la mejor experiencia posible (por ejemplo, personalizando el contenido que ve).
Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Si desea obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, consulte nuestro aviso de cookies.
- Información que obtenemos de terceros: la mayoría de la información que recopilamos, la recopilamos directamente de usted. A veces podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como materiales disponibles públicamente o terceros confiables, como nuestros socios de marketing e investigación. Utilizamos esta información para complementar los datos personales que ya tenemos sobre usted, con el fin de informarle, personalizar y mejorar nuestros servicios, y para validar los datos personales que proporciona.
Cuando recopilemos datos personales, solo los procesaremos:
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para ejecutar un contrato con usted, o
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cuando tengamos intereses legítimos para procesar los datos personales y sus derechos no los anulen, o
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de conformidad con una obligación legal, o
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donde contamos con su consentimiento.
Si no recopilamos sus datos personales, es posible que no podamos brindarle todos nuestros servicios y es posible que algunas funciones y características de nuestros sitios web no estén disponibles para usted.
Si usted es alguien que no tiene una relación con nosotros pero cree que un usuario de Lovat ha ingresado sus datos personales en nuestros sitios web o servicios, deberá comunicarse con ese usuario de Lovat si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales ( incluyendo dónde desea acceder, corregir, modificar o solicitar que el usuario elimine sus datos personales).
Cómo utilizamos tus datos
En primer lugar, utilizamos sus datos personales para operar nuestros sitios web y brindarle cualquier servicio que haya solicitado, y para administrar nuestra relación con usted. También utilizamos sus datos personales para otros fines, que pueden incluir los siguientes:
Para comunicarme contigo. Esto puede incluir:
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proporcionarle la información que nos ha solicitado o la información que debemos enviarle
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comunicaciones operativas, como cambios en nuestros sitios web y servicios, actualizaciones de seguridad o asistencia con el uso de nuestros sitios web y servicios
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comunicaciones de marketing (sobre Lovat u otro producto o servicio que creemos que podría interesarle) de acuerdo con sus preferencias de marketing
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pedirle comentarios o participar en cualquier investigación que estemos realizando (para la cual podemos contratar a un tercero para que nos ayude)
Para brindarle asistencia: esto puede incluir ayudar con la resolución de problemas de soporte técnico u otros problemas relacionados con los sitios web o servicios, ya sea por correo electrónico, soporte en la aplicación o de otro modo
Para mejorar nuestros sitios web y servicios y desarrollar otros nuevos: por ejemplo, rastreando y monitoreando su uso de los sitios web y servicios para que podamos seguir mejorando, o realizando análisis técnicos de nuestros sitios web y servicios para que podamos optimizar su experiencia de usuario y proporcionarle herramientas más eficientes.
Para proteger: Para que podamos detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa, y asegurarnos de que todos utilicen nuestros sitios web y servicios de manera justa y de acuerdo con nuestros términos de uso.
Para comercializarle: además de enviarle comunicaciones de marketing, también podemos utilizar sus datos personales para mostrarle publicidad dirigida en línea, a través de nuestros propios sitios web y servicios o a través de sitios web de terceros y sus plataformas.
Para analizar, agregar e informar: podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted y otros usuarios de nuestros sitios web y servicios (ya sean obtenidos directamente o de terceros) para producir análisis e informes agregados y anónimos, que podemos compartir públicamente o con terceros.
Cómo podemos compartir tus datos
Habrá ocasiones en las que necesitemos compartir sus datos personales con terceros. Sólo revelaremos sus datos personales a:
- otras empresas del grupo de empresas Lovat
- proveedores de servicios externos y socios que nos ayudan y nos permiten utilizar los datos personales para, por ejemplo, respaldar la entrega o proporcionar funcionalidad en el sitio web o los servicios, o para comercializar o promocionar nuestros bienes y servicios para usted
- reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros cuando consideremos que es necesario cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, o para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales
- cuando sea posible y apropiado, le notificaremos sobre este tipo de divulgación
- un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con una compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio
otras personas donde tengamos su consentimiento.
Transferencias Internacionales de Datos
Cuando compartimos datos, es posible que se transfieran y procesen en países distintos del país en el que usted vive. Estos países pueden tener leyes diferentes a las que usted está acostumbrado. Tenga la seguridad de que cuando revelamos datos personales a un tercero en otro país, implementamos medidas de seguridad para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos.
Para las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE), esto significa que sus datos pueden transferirse fuera del EEE. Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, solo se transferirán a países que hayan sido identificados como proveedores de protección adecuada para los datos del EEE, o a un tercero donde hayamos aprobado mecanismos de transferencia para proteger sus datos personales, es decir, al celebrar las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o asegurándose de que la entidad esté certificada por el Escudo de Privacidad (para transferencias a terceros). Para obtener más información, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección Contactos a continuación.
Seguridad
La seguridad es una prioridad para nosotros cuando se trata de sus datos personales. Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y contamos con medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que eso suceda. Para obtener más información sobre seguridad, consulte la página Cómo funciona de Lovat.
Retención
El período de tiempo que conservamos sus datos personales depende de qué son y de si tenemos una necesidad comercial continua de conservarlos (por ejemplo, para brindarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables). ).
Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación con usted y durante un período de tiempo posterior cuando tengamos una necesidad comercial continua de conservarlos, de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de retención de datos. Después de ese período, nos aseguraremos de que se elimine o se anonimice.
Tus derechos
Son sus datos personales y tiene ciertos derechos relacionados con ellos. Cuando se trata de comunicaciones de marketing, puede solicitarnos que no se las enviemos en ningún momento; simplemente siga las instrucciones para cancelar la suscripción contenidas en la comunicación de marketing o envíe su solicitud a support@vatcompliance.co
También tienes derechos a:
- saber qué datos personales tenemos sobre usted y asegurarnos de que sean correctos y estén actualizados
- solicitar una copia de sus datos personales, o solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales o los eliminemos
- oponerse a nuestro procesamiento continuo de sus datos personales
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a (correo electrónico)/Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, infórmenos enviando un correo electrónico a support@vatcompliance.co. Revisaremos e investigaremos su queja e intentaremos comunicarnos con usted dentro de un plazo razonable. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Ellos podrán aconsejarle cómo presentar una queja.
Como contactar con nosotros
Siempre estamos deseosos de saber de usted. Si tiene curiosidad sobre qué datos personales tenemos sobre usted o tiene alguna pregunta o comentario para nosotros sobre esta política, nuestros sitios web o servicios, comuníquese con nosotros.
Como empresa de tecnología, preferimos comunicarnos con usted por correo electrónico; esto garantiza que se le ponga en contacto con la persona adecuada, en el lugar correcto y de acuerdo con los plazos reglamentarios.