Integritetspolicy

Denna policy gäller för alla webbplatser som vi äger och driver och alla tjänster vi tillhandahåller, inklusive våra online- och mobila bokföringsprodukter och finansiella tjänster, och alla andra appar eller tjänster vi kan erbjuda. För syftet med denna policy kallar vi dem bara för våra ”tjänster”.

När vi säger ”personuppgifter” menar vi identifierbar information om dig, som ditt namn, e-post, momsregistreringsnummer, adress, telefonnummer, bankkontouppgifter, betalningsinformation, supportfrågor, kommentarer från communityn och så vidare. Om du inte kan identifieras (till exempel när personuppgifter har samlats in och anonymiserats) gäller inte denna policy. Läs våra användarvillkor för mer information om hur vi behandlar dina andra uppgifter.

Vi kan behöva uppdatera denna policy då och då. Om en förändring är betydande ser vi till att vi låter dig veta – vanligtvis genom att skicka ett e-postmeddelande.

Vilka är vi?

När vi hänvisar till ’vi’ (eller ’vår’ eller ’oss’), betyder det Lovat Compliance LTD och alla dess helägda dotterbolag.

Vårt huvudkontor ligger i Storbritannien men vi verkar och har kontor över hela världen. Adressuppgifter för alla Lovat-kontor finns på vår kontaktsida.

Vi tillhandahåller en lättanvänd global onlineplattform för företag och deras rådgivare. Kärnan i vår plattform är molnprogramvara för att lämna in momsdeklarationer. Om du vill veta mer om vad vi gör, se hur det fungerar.

För Europeiska unionens dataskyddsändamål, när vi agerar som registeransvarig i förhållande till dina personuppgifter, är Lovat Compliance (företagsnummer 851759233) vår representant i Europeiska unionen.

Våra principer för dataskydd

Vår syn på dataskydd bygger på fyra nyckelprinciper. De är kärnan i allt vi gör med personuppgifter.

Transparens: Vi tar ett mänskligt förhållningssätt till hur vi behandlar personuppgifter genom att vara öppna, ärliga och transparenta.
Aktivering: Vi möjliggör kopplingar och effektiv användning av personuppgifter för att öka produktiviteten och tillväxten.
Säkerhet: Vi förespråkar branschledande metoder för att säkra de personuppgifter som anförtros oss.
Stewardship: Vi accepterar det ansvar som följer med behandlingen av personuppgifter.

Hur vi samlar in dina uppgifter

När du besöker våra webbplatser eller använder våra tjänster samlar vi in personuppgifter. Sätten vi samlar in det på kan i stora drag delas in i följande:

Information som du tillhandahåller oss direkt: När du besöker eller använder vissa delar av våra webbplatser och/eller tjänster kan vi be dig att lämna personuppgifter till oss. Till exempel ber vi om dina kontaktuppgifter när du registrerar dig för en kostnadsfri provperiod, svarar på en jobbansökan eller ett e-posterbjudande, deltar i community-forum, går med oss på sociala medier, kontaktar oss med frågor eller begär support. Om du inte vill förse oss med personuppgifter behöver du inte göra det, men det kan innebära att du inte kan använda vissa delar av våra webbplatser eller tjänster.
Information vi samlar in automatiskt: Vi samlar in viss information om dig automatiskt när du besöker våra webbplatser eller använder våra tjänster, som din IP-adress och enhetstyp. Vi samlar också in information när du navigerar genom våra webbplatser och tjänster, inklusive vilka sidor du tittade på och vilka länkar du klickade på. Den här informationen är användbar för oss eftersom den hjälper oss att få en bättre förståelse för hur du använder våra webbplatser och tjänster så att vi kan fortsätta att ge den bästa möjliga upplevelsen (t.ex. genom att anpassa innehållet du ser).

En del av denna information samlas in med hjälp av cookies och liknande spårningstekniker. Om du vill veta mer om vilka typer av cookies vi använder, varför och hur du kan kontrollera dem, ta en titt på vårt cookiemeddelande.

Information vi får från tredje part: Majoriteten av informationen vi samlar in, samlar vi in direkt från dig. Ibland kan vi samla in personuppgifter om dig från andra källor, såsom offentligt tillgängligt material eller pålitlig tredje part som våra marknadsförings- och forskningspartners. Vi använder denna information för att komplettera de personuppgifter vi redan har om dig, för att bättre kunna informera, anpassa och förbättra våra tjänster och för att validera de personuppgifter du tillhandahåller.

Där vi samlar in personuppgifter kommer vi endast att behandla dem:

att utföra ett kontrakt med dig, eller
där vi har legitima intressen att behandla personuppgifterna och de inte åsidosätts av dina rättigheter, eller
i enlighet med en laglig skyldighet, eller
där vi har ditt samtycke.

Om vi inte samlar in dina personuppgifter kan det hända att vi inte kan förse dig med alla våra tjänster, och vissa funktioner och funktioner på våra webbplatser kanske inte är tillgängliga för dig.

Om du är någon som inte har en relation med oss men tror att en Lovat-användare har skrivit in dina personuppgifter på våra webbplatser eller tjänster, måste du kontakta den Lovat-användaren för alla frågor du har om dina personuppgifter ( inklusive var du vill komma åt, korrigera, ändra eller begära att användaren raderar dina personuppgifter).

Hur vi använder dina uppgifter

Först och främst använder vi dina personuppgifter för att driva våra webbplatser och förse dig med alla tjänster du har efterfrågat, och för att hantera vår relation med dig. Vi använder även dina personuppgifter för andra ändamål, vilket kan inkludera följande:

För att kommunicera med dig. Detta kan inkludera:

förse dig med information som du har begärt från oss eller information som vi måste skicka till dig
operativ kommunikation, som ändringar av våra webbplatser och tjänster, säkerhetsuppdateringar eller hjälp med att använda våra webbplatser och tjänster
marknadskommunikation (om Lovat eller annan produkt eller tjänst som vi tror att du kan vara intresserad av) i enlighet med dina marknadsföringspreferenser
ber dig om feedback eller att delta i någon forskning vi genomför (som vi kan anlita en tredje part för att hjälpa till med).

För att stödja dig: Detta kan inkludera hjälp med att lösa tekniska supportproblem eller andra problem som rör webbplatserna eller tjänsterna, antingen via e-post, support i appen eller på annat sätt.

För att förbättra våra webbplatser och tjänster och utveckla nya: Till exempel genom att spåra och övervaka din användning av webbplatser och tjänster så att vi kan fortsätta att förbättra, eller genom att utföra teknisk analys av våra webbplatser och tjänster så att vi kan optimera din användarupplevelse och ge dig effektivare verktyg.

För att skydda: Så att vi kan upptäcka och förhindra all bedräglig eller skadlig aktivitet, och se till att alla använder våra webbplatser och tjänster rättvist och i enlighet med våra användarvillkor.

För att marknadsföra till dig: Förutom att skicka marknadsföringskommunikation till dig kan vi också använda dina personuppgifter för att visa riktad reklam till dig online – genom våra egna webbplatser och tjänster eller via tredje parts webbplatser och deras plattformar.

För att analysera, sammanställa och rapportera: Vi kan använda de personuppgifter vi samlar in om dig och andra användare av våra webbplatser och tjänster (oavsett om de erhållits direkt eller från tredje part) för att producera aggregerade och anonymiserade analyser och rapporter, som vi kan dela offentligt eller med utomstående.

Hur vi kan dela dina uppgifter

Det kommer att finnas tillfällen då vi behöver dela dina personuppgifter med tredje part. Vi kommer endast att lämna ut dina personuppgifter till:

andra företag i Lovat-koncernen
tredje parts tjänsteleverantörer och partners som hjälper och gör det möjligt för oss att använda personuppgifterna för att till exempel stödja leverans av eller tillhandahålla funktionalitet på
webbplatsen eller tjänsterna, eller för att marknadsföra eller marknadsföra våra varor och tjänster till dig
tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ, statliga myndigheter, domstolar eller andra tredje parter där vi anser att det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar eller förordningar, eller för att utöva, fastställa eller försvara våra juridiska rättigheter. Där det är möjligt och lämpligt kommer vi att meddela dig om denna typ av avslöjande
en faktisk eller potentiell köpare (och dess agenter och rådgivare) i samband med ett faktiskt eller föreslaget köp, fusion eller förvärv av någon del av vår verksamhet
andra personer där vi har ditt samtycke.

Internationella dataöverföringar

När vi delar data kan de överföras till och behandlas i andra länder än det land du bor i. Dessa länder kan ha andra lagar än vad du är van vid. Var säker, när vi lämnar ut personuppgifter till en tredje part i ett annat land, sätter vi säkerhetsåtgärder på plats för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade.

För individer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) innebär detta att dina uppgifter kan komma att överföras utanför EES. Om dina personuppgifter överförs utanför EES kommer de endast att överföras till länder som har identifierats tillhandahålla adekvat skydd för EES-data, eller till en tredje part där vi har godkänt överföringsmekanismer för att skydda dina personuppgifter – dvs. genom att gå in i Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller genom att säkerställa att enheten är Privacy Shield-certifierad (för överföringar till tredje part). För ytterligare information, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnittet Kontakter nedan.

Säkerhet

Säkerhet är en prioritet för oss när det kommer till dina personuppgifter. Vi är angelägna om att skydda dina personuppgifter och har lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder på plats för att säkerställa att det händer. För mer information om säkerhet, kolla in Lovats How It Works-sida.

Bibehållande

Hur lång tid vi behåller dina personuppgifter beror på vad det är och om vi har ett pågående affärsbehov att behålla dem (till exempel för att förse dig med en tjänst som du har efterfrågat eller för att följa tillämpliga juridiska, skatte- eller redovisningskrav).

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge vi har en relation med dig och under en period efteråt där vi har ett pågående affärsbehov att behålla dem, i enlighet med våra policyer och praxis för datalagring. Efter den perioden ser vi till att den raderas eller anonymiseras.

Dina rättigheter

Det är dina personuppgifter och du har vissa rättigheter relaterade till dem. När det gäller marknadskommunikation kan du be oss att inte skicka dessa när som helst – följ bara instruktionerna för att avregistrera dig i marknadsföringsmeddelandet, eller skicka din förfrågan till support@vatcompliance.co

Du har även rättigheter till:

veta vilka personuppgifter vi har om dig och för att se till att de är korrekta och uppdaterade
begära en kopia av dina personuppgifter, eller be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter eller radera dem
invända mot vår fortsatta behandling av dina personuppgifter

Du kan utöva dessa rättigheter när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till (e-post)/ Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@vatcompliance.co. Vi kommer att granska och undersöka ditt klagomål och försöka återkomma till dig inom en rimlig tidsram. Du kan också klaga till din lokala dataskyddsmyndighet. De kommer att kunna ge dig råd om hur du lämnar in ett klagomål.

Hur du kontaktar oss

Vi är alltid angelägna om att höra från dig. Om du är nyfiken på vilka personuppgifter vi har om dig eller om du har en fråga eller feedback till oss om denna policy, våra webbplatser eller tjänster, vänligen kontakta oss.

Som ett teknikföretag föredrar vi att kommunicera med dig via e-post – detta säkerställer att du kommer i kontakt med rätt person, på rätt plats och i enlighet med alla lagstadgade tidsramar.