Polityka prywatności

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich witryn internetowych, których jesteśmy właścicielem i które obsługujemy, oraz wszystkich świadczonych przez nas usług, w tym naszych internetowych i mobilnych produktów księgowych i usług finansowych, a także wszelkich innych aplikacji i usług, które możemy oferować. Na potrzeby tej polityki będziemy nazywać je po prostu naszymi „usługami”.

Kiedy mówimy „dane osobowe”, mamy na myśli informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer identyfikacyjny VAT, adres, numer telefonu, dane konta bankowego, informacje o płatnościach, zapytania dotyczące pomocy technicznej, komentarze społeczności i tak dalej. Jeśli nie można Cię zidentyfikować (na przykład, gdy dane osobowe zostały zagregowane i zanonimizowane), niniejsza polityka nie ma zastosowania. Zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak traktujemy Twoje inne dane.

Od czasu do czasu może zaistnieć potrzeba aktualizacji tej polityki. Jeżeli zmiana będzie istotna, poinformujemy Cię o tym – zwykle wysyłając wiadomość e-mail.

 

Kim jesteśmy?

Kiedy mówimy o „my” (lub „nasz” lub „nas”), mamy na myśli firmę Lovat Compliance LTD i wszystkie jej spółki zależne będące w całości jej własnością.

Nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii, ale działamy i mamy biura na całym świecie. Dane adresowe wszystkich biur Lovat są dostępne na naszej stronie Kontakty.

Zapewniamy łatwą w obsłudze globalną platformę internetową dla firm i ich doradców. Trzon naszej platformy stanowi oprogramowanie chmurowe umożliwiające składanie deklaracji VAT. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, czym się zajmujemy, odwiedź stronę Jak to działa.

Na potrzeby ochrony danych w Unii Europejskiej, gdy pełnimy rolę administratora danych osobowych, naszym przedstawicielem w Unii Europejskiej jest Lovat Compliance (numer firmy 851759233).

 

Nasze zasady ochrony danych

Nasze podejście do ochrony danych opiera się na czterech kluczowych zasadach. Stanowią one podstawę wszystkiego, co robimy w związku z danymi osobowymi.

  • Przejrzystość: podchodzimy do przetwarzania danych osobowych w sposób ludzki, zachowując otwartość, uczciwość i przejrzystość.
  • Możliwości: umożliwiamy połączenia i efektywne wykorzystanie danych osobowych, aby zwiększyć produktywność i rozwój.
  • Bezpieczeństwo: Stosujemy wiodące w branży podejścia do zabezpieczania powierzonych nam danych osobowych.
  • Zarządzanie: Akceptujemy odpowiedzialność związaną z przetwarzaniem danych osobowych.

 

Jak zbieramy Twoje dane

Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe lub korzystasz z naszych usług, zbieramy dane osobowe. Sposoby gromadzenia danych można ogólnie podzielić na następujące kategorie:

  • Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio: Kiedy odwiedzasz lub korzystasz z niektórych części naszych stron internetowych i/lub usług, możemy poprosić Cię o podanie nam danych osobowych. Na przykład prosimy o Twoje dane kontaktowe, gdy rejestrujesz się na bezpłatny okres próbny, odpowiadasz na podanie o pracę lub ofertę e-mailową, uczestniczysz w forach społecznościowych, dołączasz do nas w mediach społecznościowych, kontaktujesz się z nami w przypadku pytań lub prosisz o wsparcie. Jeśli nie chcesz przekazywać nam danych osobowych, nie musisz tego robić, ale może to oznaczać, że nie będziesz mógł korzystać z niektórych części naszych stron internetowych lub usług.
  • Informacje, które zbieramy automatycznie: automatycznie zbieramy pewne informacje o Tobie, gdy odwiedzasz nasze strony internetowe lub korzystasz z naszych usług, takie jak Twój adres IP i typ urządzenia. Gromadzimy również informacje, kiedy poruszasz się po naszych witrynach internetowych i usługach, w tym informacje o tym, jakie strony przeglądałeś i jakie linki kliknąłeś. Informacje te są dla nas przydatne, ponieważ pomagają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszych stron internetowych i usług, abyśmy mogli w dalszym ciągu zapewniać jak najlepsze doświadczenia (np. poprzez personalizację wyświetlanych treści).

Niektóre z tych informacji są gromadzone przy użyciu plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o rodzajach plików cookie, których używamy, dlaczego i jak możesz je kontrolować, zapoznaj się z naszą informacją o plikach cookie.

  • Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich: Większość informacji, które zbieramy, zbieramy bezpośrednio od Ciebie. Czasami możemy zbierać dane osobowe o Tobie z innych źródeł, takich jak publicznie dostępne materiały lub zaufane strony trzecie, takie jak nasi partnerzy marketingowi i badawczy. Używamy tych informacji w celu uzupełnienia danych osobowych, które już posiadamy na Twój temat, aby lepiej informować, personalizować i ulepszać nasze usługi oraz weryfikować podane przez Ciebie dane osobowe.

Jeżeli gromadzimy dane osobowe, będziemy je przetwarzać wyłącznie:

  • w celu wykonania umowy z Tobą, lub

  • gdy mamy uzasadnione interesy w przetwarzaniu danych osobowych i nie są one nadrzędne wobec Twoich praw, lub

  • zgodnie z obowiązkiem prawnym, lub

  • jeżeli mamy Twoją zgodę.

Jeśli nie zbierzemy Twoich danych osobowych, możemy nie być w stanie zapewnić Ci wszystkich naszych usług, a niektóre funkcje i funkcjonalności naszych stron internetowych mogą być dla Ciebie niedostępne.

Jeśli jesteś osobą, która nie jest z nami powiązana, ale uważasz, że użytkownik Lovat wprowadził Twoje dane osobowe do naszych stron internetowych lub usług, będziesz musiał skontaktować się z tym użytkownikiem Lovat w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych ( w tym, gdzie chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, je poprawić, zmienić lub zażądać usunięcia przez użytkownika).

 

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przede wszystkim wykorzystujemy Twoje dane osobowe do obsługi naszych stron internetowych i świadczenia wszelkich usług, o które prosiłeś, a także do zarządzania naszymi relacjami z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe również do innych celów, które mogą obejmować:

Komunikować się z tobą. Może to obejmować:

  • dostarczanie Ci informacji, o które prosiłeś lub informacji, które jesteśmy zobowiązani Ci przesłać

  • komunikaty operacyjne, takie jak zmiany w naszych witrynach internetowych i usługach, aktualizacje zabezpieczeń lub pomoc w korzystaniu z naszych witryn i usług

  • komunikację marketingową (o Lovat lub innym produkcie lub usłudze, która naszym zdaniem może Cię zainteresować) zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi

  • z prośbą o opinię lub wzięcie udziału w jakichkolwiek badaniach, które prowadzimy (w których możemy zaangażować stronę trzecią do pomocy).

Aby Ci pomóc: może to obejmować pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych ze wsparciem technicznym lub innymi problemami związanymi ze stronami internetowymi lub usługami, za pośrednictwem poczty elektronicznej, pomocy w aplikacji lub w inny sposób.

Aby ulepszać nasze strony internetowe i usługi oraz opracowywać nowe: na przykład śledząc i monitorując sposób, w jaki korzystasz ze stron internetowych i usług, abyśmy mogli je stale ulepszać, lub przeprowadzając analizę techniczną naszych stron internetowych i usług, abyśmy mogli zoptymalizować wygodę użytkownika i zapewnić Ci bardziej wydajne narzędzia.

Aby chronić: Abyśmy mogli wykrywać wszelkie oszukańcze lub złośliwe działania i zapobiegać im oraz mieć pewność, że wszyscy korzystają z naszych witryn internetowych i usług w sposób uczciwy i zgodny z naszymi warunkami użytkowania.

Marketing skierowany do Ciebie: Oprócz wysyłania Ci komunikatów marketingowych, możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam online – za pośrednictwem naszych własnych stron internetowych i usług lub za pośrednictwem stron internetowych stron trzecich i ich platform.

Aby analizować, agregować i raportować: Możemy wykorzystywać dane osobowe, które zbieramy o Tobie i innych użytkownikach naszych stron internetowych i usług (niezależnie od tego, czy zostały uzyskane bezpośrednio lub od stron trzecich) w celu tworzenia zagregowanych i anonimowych analiz i raportów, które możemy udostępniać publicznie lub innym osobom osoby trzecie.

 

W jaki sposób możemy udostępniać Twoje dane

Może się zdarzyć, że będziemy musieli udostępnić Twoje dane osobowe stronom trzecim. Twoje dane osobowe będziemy udostępniać wyłącznie:

  • pozostałych spółek z grupy kapitałowej Lovat
  • zewnętrzni dostawcy usług i partnerzy, którzy pomagają nam i umożliwiają wykorzystanie danych osobowych, na przykład w celu wspierania dostarczania lub zapewniania funkcjonalności strony internetowej lub usług, lub w celu promowania naszych towarów i usług dla Ciebie
  • organom regulacyjnym, organom egzekwowania prawa, agencjom rządowym, sądom lub innym stronom trzecim, gdy uważamy, że jest to konieczne w celu przestrzegania obowiązujących
  • przepisów ustawowych lub wykonawczych lub w celu wykonywania, ustanawiania lub obrony naszych praw. Tam, gdzie jest to możliwe i stosowne, powiadomimy Cię o tego rodzaju ujawnieniu
  • faktyczny lub potencjalny nabywca (oraz jego agenci i doradcy) w związku z faktycznym lub proponowanym zakupem, fuzją lub przejęciem jakiejkolwiek części naszej działalności
    innym osobom, jeśli mamy Twoją zgodę.

 

Międzynarodowe przesyłanie danych

Kiedy udostępniamy dane, mogą one być przesyłane i przetwarzane w krajach innych niż kraj, w którym mieszkasz. W tych krajach mogą obowiązywać inne przepisy niż te, do których jesteś przyzwyczajony. Możesz mieć pewność, że ujawniając dane osobowe stronie trzeciej w innym kraju, wprowadzamy zabezpieczenia, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych.

W przypadku osób fizycznych znajdujących się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) oznacza to, że Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG. Jeżeli Twoje dane osobowe są przekazywane poza EOG, będą one przekazywane wyłącznie do krajów, które zostały zidentyfikowane jako zapewniające odpowiednią ochronę danych w EOG, lub do strony trzeciej, w przypadku której zatwierdziliśmy mechanizmy przesyłania mające na celu ochronę Twoich danych osobowych – tj. poprzez zawarcie Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej lub poprzez zapewnienie, że podmiot posiada certyfikat Tarczy Prywatności (w przypadku przekazywania osobom trzecim). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakty poniżej.

 

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem, jeśli chodzi o Twoje dane osobowe. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i posiadamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby tak się stało. Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa, odwiedź stronę Lovat Jak to działa.

 

Zatrzymanie

Czas, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od tego, czym one są i od tego, czy istnieje ciągła potrzeba biznesowa ich przechowywania (na przykład w celu świadczenia zamówionej przez Ciebie usługi lub w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych lub rachunkowych ).

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak długo będziemy z Tobą współpracować, oraz przez pewien okres po ich zakończeniu, gdy będziemy mieli stałą potrzebę biznesową, aby je zachować, zgodnie z naszymi zasadami i praktykami dotyczącymi przechowywania danych. Po tym okresie upewnimy się, że zostaną one usunięte lub zanonimizowane.

 

Twoje prawa

To Twoje dane osobowe i przysługują Ci z nimi określone prawa. Jeśli chodzi o komunikację marketingową, możesz poprosić nas, abyśmy w żadnym momencie jej nie wysyłali – wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami rezygnacji zawartymi w komunikacji marketingowej lub wysłać swoją prośbę na adres support@vatcompliance.co

Masz również prawa do:

  • wiedzieć, jakie dane osobowe na Twój temat posiadamy i upewnić się, że są one prawidłowe i aktualne
  • zażądać kopii swoich danych osobowych lub poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych lub ich usunięcie
  • sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych

Możesz skorzystać z tych praw w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres (email)/ Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, daj nam znać, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@vatcompliance.co. Rozpatrzymy i rozpatrzymy Twoją skargę oraz postaramy się odpowiedzieć w rozsądnym terminie. Możesz także złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Doradzą Ci, jak złożyć reklamację.

 

Jak się z nami skontaktować

Zawsze chętnie Cię wysłuchamy. Jeśli ciekawi Cię, jakie dane osobowe na Twój temat przechowujemy lub masz do nas pytanie lub opinię na temat tej polityki, naszych stron internetowych lub usług, skontaktuj się z nami.

Jako firma technologiczna wolimy komunikować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej – dzięki temu masz pewność, że skontaktujesz się z właściwą osobą, we właściwym miejscu i zgodnie z obowiązującymi ramami czasowymi.