Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Websites, die wir besitzen und betreiben, und alle von uns bereitgestellten Dienste, einschließlich unserer Online- und mobilen Buchhaltungs- und Finanzdienstleistungsprodukte und aller anderen Apps oder Dienste, die wir anbieten. Für die Zwecke dieser Richtlinie nennen wir sie einfach unsere „Dienste“.

Wenn wir „persönliche Daten“ sagen, meinen wir identifizierbare Informationen über Sie, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse, Telefonnummer, Bankkontodaten, Zahlungsinformationen, Supportanfragen, Community-Kommentare usw. Wenn Sie nicht identifiziert werden können (z. B. wenn persönliche Daten aggregiert und anonymisiert wurden), gilt diese Richtlinie nicht. Weitere Informationen dazu, wie wir mit Ihren anderen Daten umgehen, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Es kann sein, dass wir diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren müssen. Wenn eine Änderung wesentlich ist, teilen wir Ihnen dies auf jeden Fall mit – normalerweise per E-Mail.

 

Wer sind wir?

Wenn wir von „wir“ (oder „unser“ oder „uns“) sprechen, sind damit Lovat Compliance LTD und alle seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften gemeint.

Unser Hauptsitz befindet sich im Vereinigten Königreich, aber wir sind weltweit tätig und haben Niederlassungen. Die Adressdaten aller Lovat-Niederlassungen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Wir bieten eine benutzerfreundliche globale Online-Plattform für Unternehmen und ihre Berater. Das Herzstück unserer Plattform ist eine Cloud-Software zur Abgabe von Umsatzsteuererklärungen. Wenn Sie mehr über unsere Arbeit erfahren möchten, besuchen Sie die Seite „So funktioniert es“.

Aus Datenschutzgründen der Europäischen Union ist Lovat Compliance (Firmennummer 851759233) unser Vertreter in der Europäischen Union, wenn wir als Verantwortlicher in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten fungieren.

 

Unsere Grundsätze zum Datenschutz

Unser Ansatz zum Datenschutz basiert auf vier Grundprinzipien. Sie bilden die Grundlage für alles, was wir im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten tun.

  • Transparenz: Wir verfolgen einen menschlichen Ansatz bei der Verarbeitung personenbezogener
  • Daten, indem wir offen, ehrlich und transparent sind.
  • Ermöglichung: Wir ermöglichen Verbindungen und die effiziente Nutzung personenbezogener Daten, um Produktivität und Wachstum zu fördern.
  • Sicherheit: Wir setzen uns für branchenführende Ansätze zur Sicherung der uns anvertrauten personenbezogenen Daten ein.
  • Verantwortung: Wir übernehmen die Verantwortung, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einhergeht.

 

Wie wir Ihre Daten erfassen

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir personenbezogene Daten. Die Art und Weise, wie wir diese Daten erfassen, kann grob in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

  • Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen: Wenn Sie einige Teile unserer Websites und/oder Dienste besuchen oder nutzen, bitten wir Sie möglicherweise, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wir fragen beispielsweise nach Ihren Kontaktdaten, wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, auf eine Stellenbewerbung oder ein E-Mail-Angebot antworten, an Community-Foren teilnehmen, uns in sozialen Medien folgen, uns bei Fragen kontaktieren oder Support anfordern. Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun, aber dies kann bedeuten, dass Sie einige Teile unserer Websites oder Dienste nicht nutzen können.
  • Informationen, die wir automatisch erfassen: Wir erfassen einige Informationen über Sie automatisch, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, wie Ihre IP-Adresse und Ihren Gerätetyp. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie durch unsere Websites und Dienste navigieren, einschließlich der von Ihnen angesehenen Seiten und der von Ihnen angeklickten Links. Diese Informationen sind für uns nützlich, da sie uns helfen, besser zu verstehen, wie Sie unsere Websites und Dienste verwenden, damit wir Ihnen weiterhin das bestmögliche Erlebnis bieten können (z. B. durch Personalisierung der angezeigten Inhalte).

Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erfasst. Wenn Sie mehr über die Arten von Cookies erfahren möchten, die wir verwenden, warum und wie Sie sie steuern können, lesen Sie unseren Cookie-Hinweis.

  • Informationen, die wir von Dritten erhalten: Den Großteil der von uns erfassten Informationen erheben wir direkt von Ihnen. Manchmal erfassen wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen, beispielsweise aus öffentlich verfügbaren Materialien oder von vertrauenswürdigen Dritten wie unseren Marketing- und Forschungspartnern. Wir verwenden diese Informationen, um die personenbezogenen Daten zu ergänzen, die wir bereits über Sie gespeichert haben, um unsere Dienste besser zu informieren, zu personalisieren und zu verbessern und um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu validieren.

Wenn wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten wir diese nur:

  • um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder

  • wenn wir berechtigte Interessen an der Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben und diese nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden, oder

  • in Übereinstimmung mit einer gesetzlichen Verpflichtung, oder

  • wenn wir Ihre Zustimmung haben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht erfassen, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle unsere Dienste bereitstellen, und einige Funktionen und Features auf unseren Websites stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Wenn Sie jemand sind, der keine Beziehung zu uns hat, aber glaubt, dass ein Lovat-Benutzer Ihre personenbezogenen Daten in unsere Websites oder Dienste eingegeben hat, müssen Sie diesen Lovat-Benutzer kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben (einschließlich wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder deren Löschung vom Benutzer verlangen möchten).

 

So verwenden wir Ihre Daten

In erster Linie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Websites zu betreiben, Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke, darunter:

Um mit Ihnen zu kommunizieren. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Bereitstellung von Informationen, die Sie von uns angefordert haben oder die wir Ihnen zusenden müssen

  • Betriebskommunikation, wie Änderungen an unseren Websites und Diensten, Sicherheitsupdates oder Hilfe bei der Nutzung unserer Websites und Dienste

  • Marketingkommunikation (über Lovat oder ein anderes Produkt oder einen anderen Dienst, von dem wir glauben, dass er Sie interessieren könnte) in Übereinstimmung mit Ihren Marketingpräferenzen

  • Bitte um Feedback oder Teilnahme an von uns durchgeführten Untersuchungen (bei denen wir möglicherweise einen Dritten mit der Unterstützung beauftragen).

Zu Ihrer Unterstützung: Dies kann die Unterstützung bei der Lösung von technischen Supportproblemen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit den Websites oder Diensten umfassen, sei es per E-Mail, In-App-Support oder auf andere Weise.

Zur Verbesserung unserer Websites und Dienste und Entwicklung neuer: Zum Beispiel durch Verfolgung und Überwachung Ihrer Nutzung von Websites und Diensten, damit wir uns weiter verbessern können, oder durch Durchführung technischer Analysen unserer Websites und Dienste, damit wir Ihr Benutzererlebnis optimieren und Ihnen effizientere Tools zur Verfügung stellen können.

Zum Schutz: Damit wir betrügerische oder böswillige Aktivitäten erkennen und verhindern und sicherstellen können, dass jeder unsere Websites und Dienste fair und in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen nutzt.

Zu Marketingzwecken: Zusätzlich zum Senden von Marketingnachrichten an Sie können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihnen online gezielte Werbung anzuzeigen – über unsere eigenen Websites und Dienste oder über Websites Dritter und deren Plattformen.

Zur Analyse, Aggregierung und Berichterstattung: Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie und andere Benutzer unserer Websites und Dienste erfassen (unabhängig davon, ob sie direkt oder von Dritten bezogen wurden), verwenden, um aggregierte und anonymisierte Analysen und Berichte zu erstellen, die wir öffentlich oder an Dritte weitergeben können.

 

Wie wir Ihre Daten weitergeben können

Es wird Fälle geben, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an folgende Parteien weiter:

  • andere Unternehmen der Lovat-Unternehmensgruppe
  • Drittanbieter und Partner, die uns dabei unterstützen und es uns ermöglichen, die personenbezogenen Daten zu verwenden, um beispielsweise die Bereitstellung oder Funktionalität der Website oder Dienste zu unterstützen oder unsere Waren und Dienste bei Ihnen zu vermarkten oder zu bewerben
  • Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Dritte, wenn wir dies für notwendig erachten, um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten oder um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, zu begründen oder zu verteidigen. Soweit möglich und angemessen, werden wir Sie über diese Art der Weitergabe informieren
    einen tatsächlichen oder potenziellen Käufer (und dessen Vertreter und Berater) im
  • Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens
  • andere Personen, wenn wir Ihre Zustimmung haben.

 

Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Daten weitergeben, können diese in andere Länder als das Land, in dem Sie leben, übertragen und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Gesetze als die, die Sie gewohnt sind. Seien Sie versichert, dass wir bei der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte in einem anderen Land Sicherheitsvorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bedeutet dies, dass Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen werden können. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen werden, werden sie nur in Länder übertragen, die einen angemessenen Schutz für EWR-Daten bieten, oder an Dritte, für die wir genehmigte Übertragungsmechanismen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingerichtet haben – d. h. durch den Abschluss der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder indem wir sicherstellen, dass das Unternehmen Privacy Shield-zertifiziert ist (für Übertragungen an Dritte). Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter den im Abschnitt „Kontakte“ unten angegebenen Details.

 

Sicherheit

Sicherheit hat für uns Priorität, wenn es um Ihre persönlichen Daten geht. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um dies sicherzustellen. Weitere Informationen zur Sicherheit finden Sie auf der Seite „So funktioniert es“ von Lovat.

 

Zurückbehaltung

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, um welche Daten es sich handelt und ob wir sie aus geschäftlichen Gründen aufbewahren müssen (beispielsweise, um Ihnen einen angeforderten Service bereitzustellen oder um geltende gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen zu erfüllen).

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir eine Beziehung zu Ihnen haben, und für einen Zeitraum danach, in dem wir sie aus geschäftlichen Gründen aufbewahren müssen, gemäß unseren Richtlinien und Praktiken zur Datenaufbewahrung. Nach Ablauf dieses Zeitraums stellen wir sicher, dass die Daten gelöscht oder anonymisiert werden.

 

Deine Rechte

Es sind Ihre persönlichen Daten und Sie haben bestimmte Rechte in Bezug darauf. Wenn es um Marketing-Mitteilungen geht, können Sie uns jederzeit bitten, Ihnen diese nicht mehr zu senden. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen zum Abbestellen in der Marketing-Mitteilung oder senden Sie Ihre Anfrage an support@vatcompliance.co

Sie haben außerdem das Recht:

  • know what personal data we hold about you, and to make sure it’s correct and up to date
  • request a copy of your personal data, or ask us to restrict processing your personal data or delete it
  • object to our continued processing of your personal data

You can exercise these rights at any time by sending an email to (email)/ If you’re not happy with how we are processing your personal data, please let us know by sending an email to support@vatcompliance.co. We will review and investigate your complaint, and try to get back to you within a reasonable time frame. You can also complain to your local data protection authority. They will be able to advise you how to submit a complaint.

 

Wie Sie uns erreichen

Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören. Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie eine Frage oder ein Feedback zu dieser Richtlinie, unseren Websites oder Diensten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Als Technologieunternehmen kommunizieren wir am liebsten per E-Mail mit Ihnen – so stellen wir sicher, dass Sie mit der richtigen Person am richtigen Ort und in Übereinstimmung mit allen gesetzlichen Fristen in Kontakt gebracht werden.